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Términos y condiciones de mensajería
Messaging Terms & Conditions
Fecha de entrada en vigor: JUNIO DE 2026
Effective date: JUNE 2026
Acuerdo para recibir mensajes
Al proporcionar su número de teléfono y optar por recibir mensajes, usted acepta recibir mensajes de texto de Vamos Health relacionados con citas, atención al paciente, servicio al cliente, apoyo de inscripción, recordatorios, seguimiento de atención y otras comunicaciones relacionadas con los servicios que usted solicita o con su relación con Vamos Health.
Su consentimiento para recibir mensajes de texto no es una condición de compra ni una condición para recibir servicios de salud de Vamos Health.
No se compartirá información móvil con terceros ni afiliados con fines de marketing o promoción.
Agreement to Receive Messages
By providing your phone number and opting in, you agree to receive text messages from Vamos Health related to appointments, patient care, customer service, enrollment support, reminders, follow-up communications and other service-related communications requested by you or related to your relationship with Vamos Health.
Your consent to receive text messages is not a condition of purchase or a condition of receiving healthcare services from Vamos Health.
No mobile information will be shared with third parties/affiliates for marketing or promotional purposes.
Tipos de mensajes permitidos
Los mensajes pueden incluir recordatorios de citas, confirmaciones, instrucciones relacionadas con visitas, comunicaciones de seguimiento, apoyo de inscripción, coordinación de servicios, respuestas a preguntas, atención al cliente y otros mensajes relacionados con los servicios de Vamos Health.
Vamos Health puede enviar mensajes informativos o relacionados con servicios. Si Vamos Health ofrece mensajes promocionales o de mercadeo por texto, esos mensajes se enviarán únicamente según lo permitido por la ley y de acuerdo con el consentimiento correspondiente.
Supported Message Types
Messages may include appointment reminders, confirmations, visit-related instructions, follow-up communications, enrollment support, service coordination, responses to questions, customer care messages and other communications related to Vamos Health services.
Vamos Health may send informational or service-related messages. If Vamos Health offers promotional or marketing text messages, those messages will be sent only as permitted by law and with the appropriate consent.
Frecuencia de mensajes
La frecuencia de los mensajes puede variar según su relación con Vamos Health, sus citas, los servicios que solicita y la forma en que se comunica con nuestro equipo. Es posible que reciba varios mensajes relacionados con una misma cita, solicitud o servicio.
Message Frequency
Message frequency may vary depending on your relationship with Vamos Health, your appointments, the services you request and how you communicate with our team. You may receive multiple messages related to the same appointment, request or service.
Tarifas de mensajes y datos
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según el plan de su proveedor de telefonía móvil. Usted es responsable de cualquier cargo aplicado por su proveedor de servicio móvil.
Message and Data Rates
Message and data rates may apply based on your wireless carrier plan. You are responsible for any charges applied by your mobile service provider.
Cómo cancelar o pedir ayuda
Puede responder STOP en cualquier momento para cancelar los mensajes de texto. También puede responder HELP para recibir asistencia.
Después de cancelar, es posible que reciba un mensaje final confirmando que se ha procesado su solicitud. Al cancelar los mensajes de texto, es posible que deje de recibir recordatorios de citas, actualizaciones de servicio u otra información útil por mensaje de texto. Aun así, Vamos Health puede comunicarse con usted por otros medios cuando sea necesario o permitido.
Opt-Out and Help
You may reply STOP at any time to cancel text messages. You may also reply HELP for assistance.
After opting out, you may receive one final message confirming that your request has been processed. Opting out may prevent you from receiving appointment reminders, service updates or other useful information by text. Vamos Health may still contact you through other methods when necessary or permitted.
Uso permitido
Usted acepta usar los sitios web, formularios y canales de mensajería de Vamos Health únicamente para fines legales y de una manera que no interfiera con nuestras operaciones, nuestros sistemas, la atención de otros pacientes o los derechos de otras personas.
Permitted Use
You agree to use Vamos Health websites, forms and messaging channels only for lawful purposes and in a way that does not interfere with our operations, systems, care for other patients or the rights of others.
Entrega de mensajes
La entrega de mensajes depende de su proveedor de telefonía móvil, la cobertura de red, la configuración de su dispositivo y los proveedores externos de mensajería. Vamos Health no garantiza que los mensajes se entreguen sin demora o que siempre sean recibidos.
Message Delivery
Message delivery depends on your wireless carrier, network coverage, device settings and third-party messaging providers. Vamos Health does not guarantee that messages will be delivered without delay or that they will always be received.
Privacidad
El uso de nuestros servicios de mensajería también está sujeto a nuestra Política de privacidad. Vamos Health no vende ni comparte la información de su número móvil con terceros para sus propios fines de mercadeo o promoción.
Para obtener más información sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos su información, consulte nuestra Política de privacidad: vamoshealth.com/privacypolicy
Privacy
Your use of our messaging services is also governed by our Privacy Policy. Vamos Health does not sell or share your mobile number information with third parties for their own marketing or promotional purposes.
For more information about how we collect, use and protect your information, please review our Privacy Policy: vamoshealth.com/privacypolicy
Cambios a estos términos
Vamos Health puede actualizar estos Términos y condiciones de mensajería de vez en cuando. Las versiones actualizadas se publicarán en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor. Su uso continuo de nuestros servicios de mensajería después de cualquier actualización significa que acepta los términos actualizados.
Changes to These Terms
Vamos Health may update these Messaging Terms & Conditions from time to time. Updated versions will be posted on this page with a revised effective date. Your continued use of our messaging services after any update means you accept the updated terms.